連携していたSNSアカウントを削除してしまった

ラクマでは、以下のSNSのアカウント情報を利用してログインできます。

ログイン画面を開いたら、連携済みのSNSのアイコンをタップし、SNSアカウントのメールアドレスとパスワードを入力すればラクマにログインできます。

しかし、ラクマと連携していたSNSアカウントを削除した、もしくは凍結されてしまうと、ラクマのアカウントにも入れなくなってしまいます。

この場合は、運営にメールで直接問い合わせる必要があります。

以前SNSアカウントを経由してログインしていた（アプリの場合）

先ほど、TwitterやFacebookなどのSNSアカウントを経由してログインできると説明しましたが、アプリのみ2021年3月にSNSアカウントを経由したログインができなくなりました。

以前はログイン画面にSNSのアイコンが表示されており、それをタップすることでログインできましたが、現在はアイコンが表示されなくなっているのでログインできません。

今後、アプリからログインするには、楽天IDを利用してログインする必要があります。

そのためには、事前に楽天IDとの連携手続きが必要になります。連携手続きの方法については、後ほど詳しくご紹介するのでそちらを参考にして下さい。

なお、ブラウザ版のラクマであれば、2021年3月以降も引き続きSNSアカウントを利用してログインすることができます。

【ラクマ】ログインできないときの対処法《動作環境の問題》

動作環境に問題があってログインできない場合は、以下の4つの対処法を試すことでログインできる可能性があります。

では、以上の4つの対処法をそれぞれ詳しく見ていきましょう。

アプリのアップデート

ラクマアプリでログインできない場合は、アプリが最新バージョンにアップデートされているか確認しましょう。

バージョンが古いとアプリが正常に動作せず、メールアドレスやパスワードが正しくてもログインできない場合があります。

そしたら、アップデートが完了するまで待ちます。

OSのアップデート

最新バージョンのラクマアプリは、iOS 13以降・Android 6.0以降にアップデートされている端末でないと利用できません。

OSのバージョンが古くてアプリをアップデートできない場合は、先にOSのアップデートを実行して下さい。

^{参照:Appleサポート}

^{※OSや機種によって表記や操作手順が異なる場合があります。}

なお、最新バージョンのOSのサポートが終了している機種ではアップデートできないので、その場合はブラウザ版からログインするか、最新機種への買い替えを検討して下さい。

アプリの再インストール

ラクマアプリをアップデートしてもログインできない場合は、アプリをアンインストールしてから再度インストールしてみて下さい。

^{※OSや機種によって表記や操作手順が異なる場合があります。}

これで再インストール完了です。