Androidシステムを最新版にアップデートする

スマホのOSバージョンが古いと、Google Play ストアのバージョンに対応できず、エラーになる場合があります。OSバージョンが古い場合は、新しいバージョンへアップデートしましょう。

Androidシステムを最新版へアップデートする方法は、以下のとおりです。

SDカードを挿入し直す

スマホにSDカードを挿入して使っている場合は、SDカードが正しく挿入されていないと、エラーの原因となる場合があります。

一旦、SDカードを取り外し、ホコリなどが付いていないかどうかを確認してください。もし、ホコリなどがついていたら、端子部を傷つけないよう掃除をしましょう。

問題がなければ、もう一度挿入してエラーが表示されないかどうかを確認してみてください。

端末を再起動する

スマホのシステム内で、一時的な不具合が発生している可能性があります。一度、再起動してシステムをリセットしてみてください。

スマホを再起動する方法は、以下のとおりです。

Pixelシリーズの場合

Xperiaシリーズの場合

Galaxyシリーズの場合

AQUOSシリーズの場合

Google関連アプリの設定を一旦リセットする

Googleに関連するアプリがエラーの原因となっている可能性があります。設定を変更した覚えのある場合は、すべてのアプリ設定をリセットしてみてください。

Google関連アプリの設定を一旦リセットする方法は、以下のとおりです。

Google Play ストアのアップデートをアンインストールして再インストールする

Google Play ストアのデータを消しても解決しない場合は、アプリを出荷状態に戻してみてください。

Google Play ストアのアップデートをアンインストールして再インストールする方法は、以下のとおりです。