【Twitch】画面が止まる・固まる・重い原因は?対処法や画質設定を解説!
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【Twitch】画面が止まる・重いときの7つの対処法
画面が止まったり、重くなったりして快適にTwitchを利用できないときは、以下の対処法を試してみて下さい。
- ページをリロードする
- 端末を再起動する
- Twitchアプリをアップデート
- 通信環境を改善する
- 画質設定を見直す
- 低遅延設定を無効にする
- 広告ブロックソフトを無効にする
それぞれ詳しく見ていきましょう。
ページをリロードする
画面が止まったり、重くなったりしたときは、ページのリロードを試してみましょう。
Google ChromeやSafariなどのWebブラウザで視聴している場合は、更新ボタンをクリックします。
iPhoneやAndroidのTwitchアプリで視聴している場合は、一度アプリを終了してから再度起動してください。
端末を再起動する
ページのリロードで改善しない場合は、使用している端末の再起動を試してみましょう。
- 端末の左側にあるいずれか片方の音量調節ボタンと、右側にあるサイドボタンを同時に長押しする。
- 「スライドで電源オフ」のスライダを左から右へ動かす。
- 電源が切れたら、サイドボタンを長押しする。
- Appleのロゴが表示されたら、サイドボタンから指を離す。
参照:Appleサポート
- 端末の右側にあるサイドボタンを長押しする。
- 「スライドで電源オフ」のスライダを左から右へ動かす。
- 電源が切れたら、サイドボタンを長押しする。
- Appleのロゴが表示されたら、サイドボタンから指を離す。
参照:Appleサポート
- 電源ボタンを長押しする。
- メニューが表示されたら「再起動」をタップ。
※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意して下さい。
- 画面左下のスタートボタンをクリック。
- 電源アイコンをクリック。
- 「再起動」をクリック。
- 画面左上のAppleメニューをクリック。
- 「再起動」をクリック。
参照:Appleサポート
Twitchアプリをアップデート
スマホのTwitchアプリで配信を見ているときに画面が止まる・重い場合は、アプリが最新版にアップデートされているか確認しましょう。
- 「App Store」アプリを起動。
- 画面右上のユーザーアイコンをタップ。
- 「利用可能なアップデート」に「Twitch」があった場合は、右側の「アップデート」をタップ。
- 「App Store」アプリを起動。
- 画面右下の「アップデート」をタップ。
- 「入手可能」に「Twitch」があった場合は、右側の「アップデート」をタップ。
- 「Google Play」アプリを起動。
- 画面左上のメニューアイコン、または画面右上のユーザーアイコンをタップ。
- 「マイアプリ&ゲーム」をタップ。
- 「アップデート」に「Twitch」があった場合は、右側の「更新」をタップ。
通信環境を改善する
下りの回線速度が遅い場合は、以下の方法で通信環境を改善して速度を上げましょう。
- ルーターの置き場所を変える
- ルーターを再起動する
- ルーターを買い替える
- LANケーブルを使って有線接続する
- 通信速度が速いLANケーブルに買い替える
- セキュリティソフト・ファイアウォールを一旦無効にする
以上の対処法を試しても回線速度が改善しない場合は、使用している回線やプロバイダそのものに原因のある可能性が高いので、回線やプロバイダ契約を見直してみましょう。
回線やプロバイダ契約を変更できないのであれば、画質を落として配信を視聴してみて下さい。
画質設定を見直す
回線速度が遅くて画面が止まる・重い場合は、画質を下げて視聴しましょう。
Twitchでは、以下の中からお好きな画質に設定して視聴できます。
- 自動
- 720p60
- 720p
- 480p
- 360p
- 160p
数値が小さいほど画質は悪くなりますが、視聴中のデータ通信量も少なくなるので、回線速度が遅くても快適に視聴できるようになります。
画質の設定方法は、以下の通りです。
- 配信画面を開いたら、動画の上にマウスカーソルを移動させる。
- 動画の右下に表示される歯車アイコンをクリック。
- 「画質」をクリック。
- 設定したい画質を選択。
これで設定完了です。