【カカオトーク】メッセージが送れない!不具合?原因と対処法をチェック
「カカオトークでメッセージが送れない…」
そんな経験はありませんか?
メッセージを送信してもエラーが表示されたり、飛行機マークが表示されたままになっていたりすることがあるようです。
大切なやりとりをしている時や、早く伝えたいことがある時は、困ってしまいますよね…。
そこで今回は、カカオトークでメッセージが送れない原因と対処法を紹介します!
カカオトーク- KakaoTalk
開発:Kakao Corp.
掲載時の価格:無料
Ver:iOS 9.4.6 / Android Varies with device
Contents[OPEN]
【カカオトーク】メッセージが送れない!その現象とは?
まずは、自分のスマホ内で起こっている現象を確認しましょう。
メッセージが送れない時に起こる現象は、以下の二つがあります。
- 送信しても飛行機マークが消えない
- トーク画面でメッセージの送受信ができない
それぞれ原因が異なるので、どちらに当てはまるのか確認しましょう。
送信しても飛行機マークが消えない
下の画像のように、メッセージを送信しても「飛行機マークが消えない現象」が起きることがあります。
相手からのメッセージが届くのに、自分からのメッセージが送れない場合は、以下の原因が考えられます。
- 端末・アプリに問題がある
- 通信環境に問題がある
- 画像・動画の容量に問題がある
- 画像・動画のファイル形式に問題がある
トーク画面でメッセージの送受信ができない!
自分だけではなく、「相手からのメッセージも届かない現象」が起きることがあります。
この場合は、相手側にも「飛行機マークが消えない現象」が起きているはずです。
トーク画面でメッセージの送受信ができない場合は、以下の原因が考えられます。
- 時間帯の問題
- カカオトーク側の障害
【カカオトーク】メッセージが送れない原因と対処法
メッセージを送れない問題を早く解決するために、ここではメッセージが送れない時の対処法を紹介します。
- メッセージを削除して再度送る
- 時間帯を変える
- ネットワークチェックを行う
- 端末・アプリを再起動する
- 端末・アプリを最新版にアップデートする
- アプリを再インストールする
- 機内モードのオン/オフを試す
- キャッシュを削除する
- インターネット回線を切り替える
それでは、詳しく見ていきましょう!
メッセージを削除して再度送る
メッセージを送信した時に、たまたま不具合が発生してしまったのかもしれません。
一度送信したメッセージを削除し、再度送信してみてください。
メッセージを長押して「削除」をタップすると削除できます。
カカオトーク- KakaoTalk
開発:Kakao Corp.
掲載時の価格:無料
Ver:iOS 9.4.6 / Android Varies with device