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【iPhone】エクスプレス交換サービスの使い方!利用方法や料金を解説

【iPhone】エクスプレス交換サービスの使い方!利用方法や料金を解説

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SIMカードを取り外そう

最後にiPhoneからSIMカードを取り外しましょう。

iPhoneに付属していたSIMピンを本体の右側面(または左側面)にあるSIMトレイの穴へ差せば取り外せます。

SIMカードを取り外す

出典:Appleサポート

もし、SIMピンがなければ安全ピンなど先の尖った硬いもので代用できます。

【iPhone】エクスプレス交換サービスを使う!利用の流れは?

準備が整ったら、「エクスプレス交換サービス」を利用してiPhoneを交換しましょう。

ここでは、「エクスプレス交換サービス」の利用の流れをご紹介していきます。

チャット・電話から申し込みをしよう

「エクスプレス交換サービス」を利用するには、まずAppleサポートでチャット・または電話を使って申し込む必要があります。

操作手順

  1. Webブラウザを開いたら、iPhoneエクスプレス交換サービスへアクセス。
  2. 「お申し込みはこちら」をタップ。
  3. 「チャット」「電話」の中から希望の申し込み方法を選択。
  4. 「サインインして製品を選択」をタップするか、シリアル番号・IMEI・MEIDのいずれかを入力して「続ける」をタップ。

あとは、画面の案内に沿って操作を進めていきます。

Appleサポートのオペレーターに繋がったら、「エクスプレス交換サービス」を利用する旨を伝えてください。

その後、Appleサポートからメールアドレス宛に支払い手続き用のメールが届くので、メールを開いて「支払う」のボタンをタップし、クレジットカード情報と個人情報を入力しましょう。

クレジットカードでの決済が完了すると、交換機が発送されるので自宅に届くまでしばらく待ちます。

iPhoneを配達業者に渡そう!交換機は初期化されている

「エクスプレス交換サービス」の申し込みが完了すると、2~3日後にApple指定の配達業者が自宅へ交換機を届けに来ます。

自宅に配達業者が来たら、受け取った段ボールから交換機を取り出し、その中へ損傷したiPhoneを入れて配達業者に渡せば受け取り完了です。

受け取った交換機は初期化されているので、使用するにはSIMカードを挿入し、バックアップから復元する必要があります。

交換機にSIMカードを挿入!データを復元しよう

交換機を受け取ったら、SIMピンや安全ピンなどでSIMトレイを抜き、その中にSIMカードをはめ込んでiPhoneへ挿入しましょう。

SIMカードを挿入したらiPhoneの電源を入れ、画面の案内に沿って初期設定を進めていきます。

「Appとデータ」の画面が表示されたらバックアップの復元方法を選択し、最新のバックアップを選択してください。

その後、再び画面の案内に沿って初期設定を進めていきましょう。

ホーム画面が表示されたら、初期設定は完了です。


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