スマホで見つける、もっと可愛い私

【iPhone】メールが消えた!ゴミ箱にもない場合はどうすればいい?キャリアごとの対処法も解説

【iPhone】メールが消えた!ゴミ箱にもない場合はどうすればいい?キャリアごとの対処法も解説

【iPhone】キャリアメールが消えたときの復元方法

ここからは、SoftBank・au・NTTドコモ別に消えたキャリアメールを復元する方法をご紹介していきます。

POINT

  • SoftBankの場合
  • au・NTTドコモの場合

SoftBankの場合

ソフトバンクの場合

消えたSoftBankのキャリアメールを復元する手順は、以下の通りです。

操作手順

  1. iPhoneのWi-Fi設定をオフにして、モバイルデータ通信でネットに接続。
  2. ブラウザを開いたら、「sbwifi.jp」へアクセス。
  3. 「同意して設定開始」をタップ。
  4. SoftBankからSMSが届いたら、SMSを開いて「同意して設定」のURLをタップ。
  5. 「インストール」をタップ。
  6. 確認画面が表示されたら、もう一度「インストール」をタップ。
  7. iPhoneにパスコードを設定している場合は、パスコードを入力。
  8. SoftBankのキャリアメールのアカウントのフルネームを入力。
  9. 「インストール完了」と表示されたら、画面右上の「完了」をタップ。

出典:SoftBank公式サイト

これで、消えたメールの復元は完了です。

au・NTTドコモの場合

auとNTTドコモはプロファイルインストール後の操作手順が同じなので、併せて操作手順をご紹介します。

auサポートにログイン(auの場合)

auの場合

まずは、auサポートにログインしてメールのプロファイルをiPhoneへダウンロードします。

操作手順

  1. iPhoneのWi-Fi設定をオフにして、モバイルデータ通信でネットに接続。
  2. ブラウザを開いたら、auサポートにアクセス。
  3. 「iPhone設定ガイド」をタップ。
  4. 「メールの初期設定」をタップ。
  5. 「メール初期設定へ」をタップ。
  6. iPhoneの電話番号を入力したら、「次へ」をタップ。
  7. 「設定のインストール」の画面が表示されたら、「次へ」をタップ。
  8. 「このWebサイトは構成プロファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか?」と表示された場合は、「許可」を選択。

出典:au公式サイト

My docomoにログイン(NTTドコモの場合)

NTTドコモの場合

まずは、My docomoにログインしてメールのプロファイルをiPhoneへダウンロードします。

操作手順

  1. iPhoneのWi-Fi設定をオフにして、モバイルデータ通信でネットに接続。
  2. ブラウザを開いたら、My docomoにアクセス。
  3. ログインしたら、「iPhoneドコモメール利用設定」の「表示」をタップ。
  4. 「ドコモメール利用設定サイト」をタップ。
  5. dアカウントのIDを入力したら、「次へ進む」をタップ。
  6. ドコモのメールアドレスが表示されたら、「次へ」をタップ。
  7. 「このWebサイトは構成プロファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか?」と表示された場合は、「許可」を選択。

出典:NTTドコモ公式サイト

プロファイルをインストール(au・NTTドコモ共通)

契約している携帯キャリアの公式サイトからプロファイルをダウンロードしたら、以下の手順でプロファイルをインストールしましょう。

操作手順

  1. iPhoneの「設定」アプリを起動。
  2. 「プロファイルがダウンロード済み」をタップ。
  3. 画面右上の「インストール」をタップ。
  4. iPhoneにパスコードを設定している場合は、パスコードを入力。
  5. 画面右上の「インストール」をタップ。
  6. 「インストール完了」と表示されたら、画面右上の「完了」をタップ。

出典:au公式サイト

これで、メールの復元は完了です。

【iPhone】純正「メモ」アプリでエクセルみたいな表を使う方法♪

【iPhone】メールがゴミ箱にない場合は復元ソフトを使おう

iPhoneのメールが消えたときは、iPhoneのデータを復元できるソフトを使うことで復元できる場合もあります。

ここでは、おすすめのメール復元ソフトを2つご紹介します。

POINT

  • おすすめメール復元ソフト①「dr.fone-iPhoneデータ復元」
  • おすすめメール復元ソフト②「PhoneRescue for iOS」

おすすめメール復元ソフト①「dr.fone-iPhoneデータ復元」

「dr.fone-iPhoneデータ復元」

「dr.fone-iPhoneデータ復元」は、紛失してしまったiOSデバイスのデータを本体やiTunesバックアップ、iCloudバックアップから簡単に復元できるソフトです。

写真やビデオ、連絡先、メール、ブックマーク、メモ、カレンダーなど様々なファイルに対応しています。

こちらのソフトは以下のリンク先でインストールできます。

ソフトをインストールしたら、以下の手順でメールを復元しましょう。

操作手順

  1. iPhoneとPCをケーブルで接続。
  2. 「dr.fone-iPhoneデータ復元」を起動。
  3. 「データ復元」を選択。
  4. 左サイドバーの「iOSデバイスから復元」を選択。
  5. 復元したいデータにチェックを入れる。
  6. 画面右下の「開始」をクリック。

出典:「dr.fone-iPhoneデータ復元」公式サイト

「開始」をクリックするとiPhoneのスキャンが始まるので、終わるまでしばらく待ちましょう。

スキャンが終わると、検出できたデータが一覧で表示されます。

メールを確認する場合は、「メッセージ&通話履歴」の「メッセージ」にチェックを入れて下さい。

あとは復元したいメールにチェックを入れて、画面右下の「デバイスに復元」を選択すれば、消えたメールをiPhoneへ復元できます。

おすすめメール復元ソフト②「PhoneRescue for iOS」

「PhoneRescue for iOS」

「PhoneRescue for iOS」は、iOSデバイスの復元やリンゴループなどの重大なシステムエラーを修復できる復元ソフトです。

データはiOSデバイス、iTunesバックアップ、iCloudバックアップから復元可能です。

こちらのソフトは、以下のリンク先でインストールできます。

ソフトをインストールしたら、以下の手順でメールの復元を行いましょう。

操作手順

  1. iPhoneとPCをケーブルで接続。
  2. 「PhoneRescue for iOS」を起動。
  3. 「iOSデバイスからリカバリー」を選択したら、画面右下の「→」をクリック。
  4. 復元したいデータを選択したら、「OK」をクリック。
  5. 復元が完了したら、画面右下のスマホのアイコンをクリック。
  6. 「iPhoneを探す」の設定をオフにしたら、「続行」をクリック。

出典:「PhoneRescue for iOS」公式サイト


この記事に関するキーワード