機内モードのオン・オフを試す

普段はインターネットに問題なく接続できるのに、なぜか「圏外」「検索中」と表示されてインターネットへ接続できなくなった場合は、機内モードのオン・オフを試してみましょう。

機内モードを一度オンにしてから再度オフにすることによって通信状態がリフレッシュされ、正常にインターネットへ接続できるようになる可能性があります。

iPhoneの場合は、以下の手順で機内モードのオン・オフを切り替えます。

Android（Galaxy）の場合は、以下の手順で機内モードのオン・オフを切り替えます。

^{※Androidでは、機種によって操作方法が異なる場合があります。ご注意ください。}

スマホを再起動する

機内モードのオン・オフを試しても「圏外」「検索中」と表示されたままでインターネットへ接続できない場合は、スマホの電源を切ってから再起動してみましょう。

iPhone X以降（iPhone SEを除く）の場合は、以下の手順で再起動します。

^{出典:Appleサポート}

iPhone SE（第2・3世代）、8、7、6の場合は、以下の手順で再起動しましょう。

^{出典:Appleサポート}

Androidの場合は、以下の手順で再起動してください。

^{※Androidでは、機種によって操作方法が異なる場合があります。ご注意ください。}

通信制限になっていないか確認する

モバイルデータ通信を利用してインターネットへ接続している場合は、通信制限にかかっていないか一度確認してみましょう。

通信制限にかかっているかは、契約先の通信事業者のマイページへログインすれば確認できます。

通信制限がかかると、特に容量の大きいデータは快適に通信できなくなります。

通信制限にかかっている状態でも快適に本人確認を行いたい場合は、モバイルデータ通信ではなくWi-Fiへ切り替えてください。

【Instagram】本人確認できないときの対処法《不正アクセスの場合》

第三者に不正アクセスされて本人確認ができない場合は、以下の対処法を試してみてください。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

メールアドレスの変更メールがないかチェック

メールアドレスが勝手に変更されてログインできない場合は、インスタからメールアドレスの変更メールが届いていないかチェックしてみましょう。

アカウントに不正アクセスされてメールアドレスを勝手に変更されたとしても、変更前のメールアドレス宛に届くメールで「この変更を取り消す」をタップすれば、元のメールアドレスへ戻すことができます。

ログインリンクから対応する

メールアドレスの変更メールが見つからない場合は、以下の手順でログインリンクを送ってもらい、そこからアカウントへログインしましょう。

iPhoneの場合は、まずログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をタップします。

ユーザーネーム・メールアドレス・電話番号のいずれかを入力したら、「次へ」をタップしましょう。

ログインリンクの送信方法（メール・SMS）を選択したら、「ログインリンクを送信」をタップして下さい。

これで、発行完了です。

Androidの場合は、まずログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をタップします。

ユーザーネーム・メールアドレス・電話番号のいずれかを入力したら、「アカウントを検索」をタップしましょう。

「メールでコードまたはリンクを取得」または「SMSでコードまたはリンクを取得」を選択したら、「次へ」をタップしてください。

これで、発行完了です。

メールでログインリンクを受信した場合は、メールの本文内にある「〇〇（ユーザーネーム）としてログイン」をタップします。

SMSでログインリンクを受信した場合は、SMSで送られてくる認証コードを入力して認証します。

これでアカウントへログインできるので、メールアドレスやパスワードなどの変更、二段階認証の設定を早急に行ってください。