【Zoom】画面が映らないときの対処法《カメラの問題》

次は、デバイスのカメラに問題がある場合の対処法を紹介します。

5つの対処法を紹介します。

外側のカメラがつながっている

デバイスの中には背面カメラと前面カメラの2つが搭載されているものがあります。

「Zoom」アプリでビデオ画面を映すには、前面カメラに設定されていなければなりません。

「Zoom」アプリでどちらのカメラに設定されているかを確認してください。

この記事で紹介した手順に従い、PCの「Zoom」アプリを立ち上げ「設定」タブをクリックしましょう。

「設定」画面が立ち上がったら、左メニューの中にある「ビデオ」をクリックしてください。

画面の右側に「カメラ」が表示されるので「v」をクリックしましょう。

PCの内蔵カメラが表示されるので、前面カメラを選択しクリックしましょう。

カメラのドライバーをアップデートする

カメラのドライバーが更新されていないため、Windows 10が内蔵カメラを認識できていないからかもしれません。

カメラのドライバーを更新してビデオ画面が映るかどうか確認してください。

「スタート」ボタンを右クリックしましょう。

メニューが表示されるので、「デバイスマネージャー」を選択してクリックしてください。

「デバイスマネージャー」が立ち上がったら、「カメラ」を探しダブルクリックしましょう。

内蔵カメラが表示されるので右クリックしてください。

プルダウンメニューが表示されるので「ドライバーの更新」を選択しクリックしましょう。

「ドライバーの検索方法」がポップアップされるので、「ドライバーを自動的に検索」をクリックしてください。

更新プログラムがあれば表示されるので、インストールしましょう。

カメラのドライバーを再インストールする

カメラのドライバーを更新してもWindows 10がカメラを認識しないようなら、一度ドライバーをアンインストールし、その後再インストールしてみましょう。

先ほどの「デバイスマネージャー」の内蔵カメラを右クリックしてください。

プルダウンメニューが表示されるので、「デバイスのアンインストール」を選択しクリックしましょう。

ポップアップが表示されるので、「アンインストール」をクリックしてください。

「デバイスマネージャー」に戻り「操作」をクリックしましょう。

プルダウンメニューが表示されるので、「ハードウェア変更のスキャン」を選択しクリックしましょう。

これでカメラのドライバーが再インストールされます。

保護シールが邪魔をしているのかも

スマホの「Zoom」アプリを使っている場合に気をつけて欲しいことですが、画面に貼られている保護シールがカメラをふさいでいる可能性もあります。

ぜひチェックしてください。

カメラの故障かも

もしかすると、カメラが故障しているのかもしれません。

PCのカメラの修理代はとても高いので、あまりおすすめはしません。

カメラを修理するより、外付けカメラを購入した方がずっと安上がりなので、そちらをおすすめします。

もし外付けカメラを購入し、PCに接続して設定してもビデオ画面が映らない場合、ケーブルの接続に原因であることがほとんどなので、ケーブルの状態やデバイスとの接続状態を確認してください。