カメラがついていないPCもある

使っているPCにそもそもカメラが内蔵されていない場合もあります。

この記事で紹介した方法でぜひ確認してください。

もし内蔵カメラがないようなら、外付けカメラを購入して設定してください。

【Zoom】画面が映らないときの対処法《スマホとアプリの更新・再起動》

次に取り上げるのは、デバイスとアプリに問題があるためにビデオ画面が映らない場合の対処法です。

4つの対処法を紹介します。

アプリをアップデートする

まず「Zoom」アプリを最新の状態にアップデートしましょう。

スマホとPCでアプリをアップデートする方法を説明します。

スマホでアプリをアップデートする方法

ホーム画面にある「App Store」アプリを開きましょう。

「プロフィール」アイコンをタップしてください。

「Zoom」アプリのアップデートがあるようなら「アップデート」をタップしましょう。

PCでアプリのアップデートをする方法

「Zoom」アプリを開き、「プロフィール」アイコンをクリックしましょう。

メニューがプルダウンされるので、「アップデートを確認」を選択しクリックしてください。

アップデートがあるようなら自動的にダウンロードされるので、「インストール」をクリックしましょう。

アップデート完了です。

スマホ・PCをアップデートする

次に、デバイスのOSをアップデートして最新の状態にしましょう。

デバイスごとにアップデートの方法を説明します。

スマホのアップデート方法

「設定」アプリを開き、「一般」を選択しタップしましょう。

「ソフトウェア・アップデート」を選択しタップしてください。

アップデートがあるようなら、「ダウンロードしてインストール」をタップしましょう。

PCのアップデート方法

「スタート」ボタンをクリックした後、「設定」アイコンをクリックしましょう。

「Windowsの設定」画面になったら、「更新とセキュリティ」を選択しクリックしてください。

右メニューの中にある「Windows Update」をクリックしましょう。

アップデートがあるようなら画面の右側に表示されるので、ダウンロードとインストールを行いましょう。

アプリを再起動する

「Zoom」アプリを一度終了させて再度起動すればアプリがリセットされるため、ビデオ画面が映るようになるかもしれません。

この記事で紹介した、バックグラウンドで動いているアプリの終了方法で「Zoom」アプリを終了させ、再度アプリを起動させましょう。

スマホ・PCを再起動する

スマホやPCに不具合やエラーが起きているために、ビデオ画面が映らないことも考えられるので、デバイスを再起動しましょう。