iPhone・Macのアップデート

再起動しても問題が改善されないようなら、iPhoneとMacのアップデートがないか確認してください。

iPhoneの「設定」アプリを開き「一般」をタップしましょう。

「ソフトウェアアップデート」を選択しタップしてください。

アップデートがあるなら「ダウンロードしてインストール」をタップしましょう。

続いてMacのアップデートを確認する方法を見てみましょう。

「システム設定」画面を開き、左メニューの中にある「一般」をクリックします。

「一般」のメニューの中に「ソフトウェアアップデート」があるのでクリックしましょう。

アップデートがあるならインストールしてください。

iTunesのアップデート

「iTunes」を使って同期を行っているなら、「iTunes」のアップデートも確認しましょう。

確認方法は以下の通りです。

iPhoneとMacの間で写真の同期ができない【セキュリティ】

次に取り上げるのは、デバイスのセキュリティ設定が原因で写真の同期ができない場合の対処法です。

2つの対処法を紹介します。

セキュリティソフトを見直す

Macにインストールしているセキュリティソフトが干渉し、写真の同期ができない場合があります。

セキュリティソフトを一時停止して、その後写真の同期ができるかどうかを確認してください。

ここでは「ノートン360」を例にして、一時停止する方法を紹介します。

「ノートン360」を起動させたら「設定」アイコンをクリックしましょう。

「自動スキャン」「定期スキャン」「アイドルスキャン」のすべてを「OFF」に設定しましょう。

ファイアウォールの設定を見直す

Macのファイアーウォールの設定が干渉し、写真の同期ができない可能性もあるので、一度ファイアーウォールを「OFF」に設定し、その後写真の同期ができるかどうかを確認してください。

「システム設定」画面を立ち上げたら、左メニューの中にある「ネットワーク」をクリックしてください。

画面の右側に表示されるメニューの中に「ファイアーウォール」があるので選択しクリックしましょう。

「ファイアーウォール」を「OFF」に設定しましょう。