dTVが止まる原因とは?止まったときの対処方法を端末別にご紹介!
Contents[OPEN]
- 1dTVとはどんなサービス?
- 2dTVが止まるときに考えられる原因は?
- 3dTVが止まるときの対処方法《スマホ》
- 3.1バックグラウンドで動いている他のアプリを終了させる
- 3.2ストレージ容量を確保する
- 3.3dTVアプリを再起動する
- 3.4速度制限がかかっていないか確認
- 3.5SIMカードを差し直す
- 3.6dTVアプリを再インストール
- 3.7スマホを再起動する
- 4dTVが止まるときの対処方法《PC》
- 5dTVが止まるときの対処方法《dTVターミナル》
- 6dTVが止まるときの対処方法《Fire TV Stick》
- 7dTVが止まるのを防ぐためには?
- 8dTVが止まる原因を知って適切に対処しよう!
dTVが止まるときの対処方法《Fire TV Stick》
AmazonのFire TV StickでdTVを見ている時に止まる場合は、以下の3つの対処方法を試してみて下さい。
- Fire TV Stickを再起動する
- Fire TV Stickの電池を交換してみる
- Fire TV Stickを初期化する
では、以上の3つの対処方法をそれぞれ詳しく見ていきましょう。
Fire TV Stickを再起動する
Fire TV Stickを再起動するには、以下の手順で操作を行って下さい。
- Fire TVのリモコンの「選択ボタン」と「再生/一時停止ボタン」を同時に長押しする。
- 「Amazon Fire TV をシャットダウンしています」と表示されて再起動が始まったら、ボタンから指を離す。
- Fire TV Stickを起動したら、「設定」を選択。
- 設定画面を開いたら、「端末」を選択。
- 「再起動」を選択。
Fire TV Stickのリモコンが使えない、画面がフリーズしていて操作を受け付けてくれない場合は、電源コードを引き抜き強制的に終了した後、電源コードを再度差し込めば再起動できます。
Fire TV Stickの電池を交換してみる
Fire TV Stickを再起動しても止まる場合は、リモコンの電池を交換してみましょう。
画面がカクカクするのは、リモコンの電池残量が少なくなっているのが原因かもしれません。
リモコンの裏をグっと押しながら下にスライドさせてカバーを外し、新しい単4電池を2本セットしてから様子を見てみて下さい。
Fire TV Stickを初期化する
再起動や電池の交換を試しても改善しない場合は、Fire TV Stickを工場出荷時の状態に初期化してみましょう。
Fire TV Stickを初期化するには、以下の手順で操作を行って下さい。
- Fire TV Stickを起動したら、「設定」を選択。
- 設定画面を開いたら、「端末」を選択。
- 「工場出荷時の設定にリセット」を選択。
- 確認画面が表示されたら、「リセット」を選択。
初期化したら再起動して画面の指示に従って初期設定を行い、dTVアプリをインストールして動画が快適に視聴できるか確認してみて下さい。
dTVが止まるのを防ぐためには?
dTVで再生が頻繁に止まるとストレスが溜まって動画を楽しめませんよね。
快適に動画を視聴したいという方は、以下の3つの方法で対策をとることをおすすめします!
- ダウンロードしてオフライン再生する
- アプリ・OSをこまめにアップデート
- Wi-Fi環境で視聴する
では、dTVが止まるのを防ぐ方法をそれぞれ詳しく見ていきましょう。
ダウンロードしてオフライン再生する
dTVで配信されている動画は端末にダウンロードして視聴することができます。
動画をダウンロードすればネットに接続していなくても再生できるので、通信環境に影響されずサクサクと動画を視聴できます。
ただし、いくつか注意点もあるので、ダウンロードする前に以下の点を確認しておきましょう。
- 全ての動画がダウンロードできるわけではない
- 配信が終わった動画はダウンロード後でも視聴できない
- 再生を始める時だけネットに接続する必要がある(再生後は接続を切ってもOK)
- 端末の空き容量が足りないとダウンロードできない
- PCにはダウンロードできない
動画をダウンロードする時の操作手順は以下の通りです。
- dTVアプリを起動したら、ダウンロードしたい動画の再生画面を開く。
- 再生画面を開いたら、「DL」ボタンをタップ。
- 「HD」「すごくきれい」「きれい」の中から好きな画質を選択。
画質を選択するとダウンロードが始まります。
ダウンロードした動画は「マイリスト」に保存されます。