注文をキャンセルしたいときには

やむを得ない理由などで、注文をキャンセルしないといけないケースもあると思います。

しかし、Rakuten Deliveryに「キャンセルさせて欲しい」とお問い合わせをしてもキャンセルできないので、直接店舗に連絡するようにしてください！

無事キャンセルが完了したら、確認メールが届いたメールアドレスに再度メールが届きます。

商品を購入した履歴を確認したい

商品を購入した履歴は、楽天会員であれば確認することができます。

上記の手順を行っても確認できない場合には、以下のことが考えられるので、自分が当てはまっていないか確認してみることをおすすめします。

商品の詳細や質問したいことがあれば店舗に問い合わせて

例えば「この商品にはちみつを使っていますか？」など、商品について詳しく知りたい時やその他に気になることがある場合は、Rakuten Deliveryでは返答できないことがあります。

そんな時には直接店舗に問い合わせるようにしましょう。

ですが、反対に「注文した店舗と連絡がとれなくて困っている」というケースがある時には、Rakuten Deliveryに連絡してみると良いでしょう。

【Rakuten Delivery】メールマガジンについて

先ほど、クーポンについて紹介した際に、メールマガジンに登録するとお得なクーポンをもらえるとご紹介しました。

ですが、「そもそもメールマガジンって何のこと？」と思う人もいるはずです。

そこで、ここからはメールマガジンについてご紹介していきます。

メールマガジンとは？

Rakuten Deliveryのメールマガジンは、「楽天デリバリーニュース」のことです。

配信されるタイミングは不定期ですが、毎週お得な情報をメールマガジンで配信してくれます。

そのため、よりお得に注文をしたい人や期間限定で販売される商品についていち早く知りたい人におすすめです。

楽天会員じゃなくても登録できるので、気になる方はぜひこちらから登録してみてくださいね。

「メルマガを受け取る」をタップして、画面の表示に従って進めていけば登録完了です！

配信を停止したいときには

簡単に登録できますが、メールマガジンの配信を停止するのも簡単なので、併せて覚えておきましょう。

手順は以下の通りです。