新しいiPhoneへ機種変すると、アプリや写真などのデータを移行する必要があります。

しかし、クイックスタート機能を使って、アプリを新たなiPhoneへインストールしたら「待機中」や「読み込み中」と表示され、インストールが進まないといったトラブルはありませんか？

この記事では、クイックスタートを使ってiPhoneのアプリが「待機中」や「読み込み中」のまま進まないときの原因と対処法についてご紹介します。

アプリがインストールできずに困っている方は、ぜひチェックしましょう♪

【iPhone】アプリが待機中・読み込み中になる3つの原因

クイックスタートでデータ移行後、アプリのインストールが待機中・読み込み中のまま進まないのは、大きく3つの原因が考えられます。

通信環境が不安定

アプリをインストールするとき、iPhoneはApp Storeのサーバーとデータ通信を行っています。

その際、iPhoneの通信環境が不安定だったり、速度制限にかかっていたりして通信速度が遅いと、アプリのインストールに時間がかかってしまいます。

Apple IDの問題

Apple IDの認証が上手くいっていないと、アプリが正常にインストールできないことがあります。

Apple IDを再ログインし、アプリをインストールしてみましょう。

App Storeのシステム障害

アプリのインストールが読み込み中で進まないのは、アプリをインストールしようとしたタイミングでApp Storeのシステムに問題が発生した可能性もあります。

アプリをインストールするときはApp Storeのシステムと通信を行うので、システム自体に問題が起きると通信が上手くいかず、正常にインストールすることができません。

この場合、システムが復旧するまでしばらく待ちましょう。

なお、App Storeのシステムに障害が発生しているかどうかは、Appleの「システム状況」で確認できます。

アプリが待機中・読み込み中でインストールできない6つの対処法

アプリのインストールが完了しないときは、次の対処方法を順番に試して下さい。

iPhoneの空き容量を増やす

インストールしているアプリの容量がiPhoneの空き容量をオーバーしていると、iPhoneにアプリをインストールできません。

読み込み中のまま進まないときは、ストレージの使用状況を確認してみましょう。

ホーム画面の「設定」アプリ→「一般」をタップします。

さらに「iPhoneストレージ」をタップすると、使用状況を確認できます。

空き容量が少ないときは、次の方法で空き容量を増やしましょう。

機能制限がかかっているか確認する

iPhoneには、動作を制限する「機能制限」が搭載されています。

例えば、アプリのインストールや削除、課金が制限されたり、許可されたアプリ以外使用できなくなったり、不適切なWebコンテンツにアクセスできなくなったりします。

アプリのインストールが読み込み中で進まないのは、何らかのタイミングで機能制限がオンとなって、アプリのインストールが制限されているかもしれません。

機能制限でアプリのインストールが制限されていないか確認してみましょう。

ホーム画面の「設定」アプリを開いたら、「スクリーンタイム」をタップします。

「コンテンツとプライバシーの制限」をタップしましょう。

「iTunesおよびApp Storeでの購入」をタップして下さい。

「インストール」が「許可しない」になっていた場合は、タップします。

「許可」へチェックを入れましょう。

iPhoneの通信環境を見直す

アプリのインストールが読み込み中で進まないのは、通信環境が不安定、もしくは速度制限にかかっていることが原因かもしれません。

場所を移動してネットに接続する、速度制限がかかっている場合はWi-Fiへ接続するなどして通信環境を改善し、アプリを再度読み込んでみて下さい。

機内モードのON/OFFを切り替える

ネットへ接続できる場所にいるのに、iPhoneの不具合が原因で「圏外」と表示されることがあります。

この場合は、機内モードのON/OFFを切り替えてみましょう。

再びネットワークの電波を探すため、「圏外」表示が消えてネットへ接続できるようになります。

Apple IDを再ログインする

一度、Apple IDからログアウトし、再度ログインしてみましょう。

ホーム画面の「設定」アプリを開いたら、一番上に表示されている自分の名前（Apple ID）をタップしましょう。

一番下までスクロールして「サインアウト」をタップして下さい。

データを残すか聞かれるので、好きな方を選択してサインアウトしましょう。

再度Apple IDにサインインしたら、読み込み中のまま進まないアプリをタップして読み込んでみて下さい。

iPhoneを再起動する

一度、電源を切って再起動しましょう。

iPhoneは以下の手順で再起動できます。

^{出典:Apple公式サイト}

^{出典:Apple公式サイト}

^{出典:Apple公式サイト}

iOSをアップデートする

iOSのバージョンが古すぎると、インストールしようとしているアプリに対応していない場合があります。

非対応のアプリはインストール前にはねられてしまうので、最新版のiOSにアップデートされているか確認しましょう。

iOSをアップデートする際は、次の3点に注意して下さい。

iOSのアップデート方法は、次の通りです。

^{出典:Apple公式サイト}

iOSをアップデートしたら、App Storeへアクセスしてアプリをインストールしましょう。

アプリが待機中・読み込み中でインストール完了しないときの最終手段

アプリのインストールが、待機中・読み込み中のまま進まない不具合がどうしても直らない場合は、さらに以下の2つの対処法を試してみて下さい。

復元をやり直す

iPhoneを初期化して、復元をやり直してみましょう。

データのバックアップを取る

iPhoneを初期化してしまうとデータや設定が全て削除されてしまいます。

バックアップを取っていないとデータを復元できないので、初期化前に必ずiCloudやiTunesでバックアップを取っておきましょう。

バックアップが終わるまでしばらく待ちましょう。

日付が更新されたらバックアップ完了です。

iPhoneを初期化する

iCloudやiTunesでバックアップを取ったら、以下の手順でiPhoneを初期化しましょう。

「設定」アプリを開いたら、「一般」をタップします。

「転送またはiPhoneをリセット」をタップしましょう。

「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップして下さい。

「すべての設定をリセット」を選択しましょう。

iPhoneの初期化が終わるまでしばらく待ちます。

初期化が終わったらiPhoneを再起動し、画面の指示に従って復元作業を進めましょう。

Appleサポートセンターへ相談する

復元をやり直しても改善されない場合は、一度、Appleサポートセンターへ相談してみて下さい。

「待機中」「読み込み中」が続く場合は対処法を試してみよう！

アプリのインストールが「待機中」「読み込み中」で完了しないのは、通信環境やApple IDの認証・iPhoneの不具合など、複数の原因が考えられます。

もし、iPhoneでアプリが「待機中」「読み込み中」のまま進まなくなってしまったときは、記事を参考に対処してみて下さい。