【Instagram】ストーリーの閲覧者を見れないときの対処法《端末の不具合》

ここでは、端末に問題がある場合の対処法を紹介します。

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

再ログインを試す

アカウント自体に問題が発生している可能性があります。アカウントデータを正しく読み込むために再ログインを試してください。

Instagramアカウントに再ログインする方法は、以下のとおりです。

スマホを最新にアップデートする

スマホとアプリのバージョンの相性が悪く、閲覧者がうまく反映されていないのかもしれません。スマホのバージョンが古いままで使っている人は、最新へアップデートしてみてください。

スマホを最新にアップデートする方法は、以下のとおりです。

iPhoneの場合

パスコードを入力すると、自動的に再起動し、アップデートが開始されます。アップルマークが表示されるので、プログレスバーが最後へ到達するまでしばらく待ちましょう。

Androidの場合

※HUAWEI nova lite 3を使った方法を解説しています。

アップデートが完了するとスマホが再起動します。

アプリをインストールし直す

アプリのシステム内で不具合が発生している可能性があります。一度アプリを削除し、再インストールしてみてください。

アプリをインストールし直す方法は、以下のとおりです。

iPhoneの場合

Androidの場合

※HUAWEI nova lite 3を使った方法を解説しています。

端末を再起動する

スマホのシステム内で、一時的な不具合が発生しているのかもしれません。再起動すると、不具合が改善される場合があるので、一度試してみてください。

スマホを再起動する方法は、以下のとおりです。

iPhoneの場合

^{出典：Appleサポート}

^{出典：Appleサポート}

^{出典：Appleサポート}

Androidの場合

キャッシュクリアを試す

キャッシュは、一度見た画像や文章を素早く表示できるように、スマホがデータを保存しておく機能です。

とても便利な機能ですが、稀に不具合が発生して閲覧者データが表示されなくなることがあります。違和感を感じたときは、キャッシュを削除してみてください。

iPhoneの場合

iPhoneの設定アプリには、キャッシュを削除するための項目がないので、アプリ自体を削除する必要があります。

ホーム画面にあるInstagramアプリを長押しして「Appを削除」を選択してください。

Androidの場合

※HUAWEI nova lite 3を使った方法を解説しています。