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【Google】機種変更で2段階認証の移行を忘れたときの対処法

【Google】機種変更で2段階認証の移行を忘れたときの対処法

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任天堂サイトのフォームから解除する

バックアップコードが分からなくて2段階認証を手動で解除できない場合は、任天堂サイトの専用フォームから2段階認証の解除を申請する必要があります。

その際、ニンテンドーアカウントに登録されている以下の情報が必要になります。

  • メールアドレス
  • 氏名
  • 生年月日

フォームに入力した登録情報とニンテンドーアカウントの登録情報が一致すれば、任天堂側が2段階認証を解除してくれます。

  1. 任天堂サイトの専用フォームへアクセス。
  2. 連絡先メールアドレスを入力したら、「送信」をタップ。
  3. 入力したメールアドレス宛に届く手続きメールに記載されているURLをタップ。
  4. 返信用メールアドレス・ニンテンドーアカウントの登録情報を入力。
  5. 「上記内容を承諾します」にチェックを入れたら、「送信する」をタップ。

出典:ニンテンドーアカウントQ&A

これで、申請完了です。

注意!

  • フォームからでも解除できない場合は、新しいニンテンドーアカウントを作り直すしかありません。

【Microsoft Authenticator】二段階認証(2段階認証)で困った!機種変更で移行を忘れたときの対処法

ここからは、Microsoft Authenticatorの2段階認証のデータ移行を忘れたときの対処法について解説していきます!

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【前提】自動バックアップ機能あり・復元可能

Microsoft Authenticatorには自動バックアップ機能が備わっています。

旧端末でバックアップを有効にしていれば、新端末のアプリで旧端末と同じMicrosoftアカウントにログインすることで、バックアップからデータを復元できます。

バックアップ機能がないGoogle Authenticatorでは旧端末がないとデータが移行できませんでしたが、Microsoft Authenticatorなら旧端末がなくてもデータの移行が可能です。

【iOS】バックアップを有効にする方法

iOS版のMicrosoft Authenticatorでバックアップを有効にするには、以下の手順で操作してください。

「Microsoft Authenticator」アプリを起動したら、画面左上の「≡」をタップします。

「≡」をタップ

「設定」をタップしましょう。

「設定」をタップ

「iCloudバックアップ」の設定をオンにしてください。

「iCloudバックアップ」の設定をオン

これで、バックアップが有効になりました。

新端末で「回復アカウント」に表示されているMicrosoftアカウントでログインすれば、バックアップからデータを移行できます。

「回復用アカウント」に表示されているMicrosoftアカウントでログイン

【Android】バックアップを有効にする方法

Android版のMicrosoft Authenticatorでバックアップを有効にするには、以下の手順で操作してください。

  1. 「Microsoft Authenticator」アプリを起動。
  2. 画面右上の「︙」をタップ。
  3. 「設定」をタップ。
  4. 「クラウドバックアップ」の設定をオン。

これで、バックアップが有効になりました。

機種変更時に復元する方法

機種変更前にバックアップをとっておけば、手元に旧端末がなくても同じMicrosoftアカウントでログインするだけでバックアップから2段階認証のデータを復元できます。

「Microsoft Authenticator」アプリを起動したら、「バックアップから復元」をタップします。

「バックアップから復元」をタップ

「回復の開始」をタップしましょう。

「回復の開始」をタップ

旧端末と同じMicrosoftアカウント(回復アカウント)へログインしてください。

Microsoftアカウント(回復用アカウント)にログイン

「アカウントの回復完了」と表示されたら復元完了です。

復元完了

GoogleやMicrosoftなどの認証アプリのデータは、機種変更の際に手動で移行する必要があります。

Microsoftの認証アプリはバックアップがあれば旧端末がなくてもデータを移行できますが、Googleの認証アプリは旧端末が必要になります。

旧端末がない場合は各アカウントにログインして2段階認証を再設定しなければなりませんが、ログインできなければ諦めるしかありません。

認証アプリが使えない状況でも別の方法でログインできるように、2段階認証の要素は複数登録しておくようにしましょう!


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