【LINE】パスワード忘れ・未設定で引き継ぎできないときの対処法

データを移すには新しい端末でログインする必要があるので、未設定の状態だと作業を進めることができません。

また、設定自体は済んでいるものの、うっかり忘れてしまった場合も同様です。

では、パスワード忘れ・未設定で引き継ぎできないときの対処法をご紹介します。

パスワードが未設定だった場合

パスワードが未設定でデータを移せない時は、以下のいずれかの方法でパスワードを設定してから作業を再開して下さい。

では、以上の2つの方法の操作手順をそれぞれ詳しく見ていきましょう。

以前の端末で2段階認証をオンにする

パスワードを設定していない状態で初期設定を進めていくと、新しいパスワードを設定するように求められます。

ですが、設定する前に以前の端末で設定画面を開き、2段階認証（引き継ぎ設定）をオンに切り替える必要があります。以下の方法で操作してください。

以前の端末でアプリを開きます。

そしたら、画面左上の歯車アイコンをタップしましょう（Androidの場合は画面右上）。

設定画面を開いたら、「設定」をタップして下さい。

トグルスイッチをタップして、設定をオンに切り替えます。

設定をオンにしたら「パスワードを登録」をタップして、パスワードの登録手続きを行って下さい。

以前の端末で設定番号を入手する

以前使っていた端末が操作できる場合は、その端末でパスワードの設定番号を入手して移行作業を進めることも可能です。

パスワードを忘れた場合

アカウントにパスワードを設定していたものの、うっかり忘れてしまってログインできない…ということもあると思います。

以前使っていた端末でパスワードを確認できれば良いのですが、セキュリティ上の理由によりパスワードは表示されないため確認することができません。

そのため、以下の2つのいずれかの方法で再設定を行う必要があります。

以前の端末が手元にある場合は、その端末でLINEの設定画面を開き、パスワードを設定してから初期設定を再開して下さい。

もし、以前の端末が手元になくて再設定できない場合でも、すでにメールアドレスの登録が完了していれば、移行作業の途中でパスワードを設定し直すことができます。

パスワードを再設定したら、また画面の指示に従って移行作業を進めて下さい。

2段階認証がオフになっていた場合

機種変更で電話番号が変わった場合は、第三者に不正ログインされるのを防ぐために、以前の端末で2段階認証をオンにしておく必要があります。

オフにしたまま作業を進めていくと、「アカウントの引き継ぎを続けるためには？」という画面が表示されて次に進むことができません。

この場合は、以下のいずれかの方法で対処して下さい。

では、以上の2つの方法の操作手順をそれぞれ詳しく見ていきましょう。

以前の端末で2段階認証をオンにする

以前の端末をまだ操作できる場合は、その端末でアプリを起動して設定画面を開き、2段階認証（引き継ぎ設定）をオンにして下さい。

以下の方法で操作してください。

以前の端末でアプリを開きます。

そしたら、画面左上の歯車アイコンをタップしましょう（Androidの場合は画面右上）。

設定画面を開いたら、「アカウント引継ぎ」をタップして下さい。

トグルスイッチをタップして、設定をオンに切り替えます。

設定をオンに切り替えたら、新しい端末で作業を再開して下さい。

新しい端末で認証番号を入手する

以前の端末を処分していて設定を変更できなくても、電話番号を変更していなかった場合はSMSで認証番号を入手することができます。

新しい端末で受け取った番号を正しく入力すれば次に進むことができます。

認証番号を入力したら画面の指示に従って作業を進めて下さい。

PCやiPadから操作する

故障や売却などで以前の端末を操作できず、今までご紹介した対処法を試せない…という人もいるでしょう。

ですが、PCやiPadを持っていればPC版やiPad版のLINEにログインして確認することができます。

設定番号や認証番号はトークルームにも届くので、以前の端末を既に処分してしまっていてもPCやiPadで確認できます。

ただし、この方法はPCやiPadでログインしたことがある人しか試せません。

なぜなら、PCやiPadで初めてログインする時には、確認コードをスマホで入力する必要があるからです。

そのため、以前の端末を持っていないと確認コードを入力できないのでログインできません。

また、スマホ版アプリの「ログイン許可」の設定がオフになっている場合もこの方法は使えないので注意して下さい。