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【Amazonプライム・ビデオ】観られない時の原因と対処法は?

【Amazonプライム・ビデオ】観られない時の原因と対処法は?

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視聴の推奨環境に合っていない

表示されるコードは、主にこちらです。

1007、1022、7003、7005、7031、7135、7202、7203、7204、7206、7207、7230、7235、7250、7251、7301、7303、7305、7306、8020、9003、9074

こちらのコードが表示された場合は、視聴の推奨環境に合っていないため、視聴できない可能性が高いです。

スマホやアプリ、パソコンやブラウザの環境を見直してみる必要があります。

Amazonギフト券やクーポン券の有効期限切れ

表示されるコードは、主にこちらです。

2039

こちらのコードが表示された場合は、ギフト券やクーポン券の有効期限が切れてしまっている可能性が高いです。

まずは有効期限のチェックをしてみる必要がありますね。

モバイル通信の限度を超えている

Wi-Fi環境下ではなくモバイル通信でAmazonプライム・ビデオで動画を観ている場合、モバイル通信の利用制限がかかり、視聴できなくなってしまう場合もあります。

現在、どれくらい通信料を使用しているのか、確認してみる必要がありますね。

PIN設定に問題がある

表示されるコードは、主にこちらです。

5014、5016

こちらのコードが表示された場合は、PIN設定に問題がある可能性が高いです。

Amazonの設定から、PIN設定の確認をしてみる必要がありますね。

ログインログアウトに問題がある

表示されるコードは、主にこちらです。

5005

こちらのコードが表示された場合は、ログインやログアウトがうまくいかずに問題が起きている可能性が高いです。

こちらの場合は、再ログインすることで改善される可能性が高いです。


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