【Amazonプライム・ビデオ】観られない時の原因と対処法は?
Contents[OPEN]
- 1Amazonプライム・ビデオが観られない!あなたはどちらの状況?
- 2Amazonプライム・ビデオが観られない!再生ボタンが出ない原因は?
- 2.1プライム会員じゃないアカウントでログインしている
- 2.2Amazonプライム・ビデオの見放題作品ではない
- 2.3海外から視聴しようとしている
- 2.4作品の視聴期限が切れた
- 2.5視聴期限を確認する方法は?
- 3Amazonプライム・ビデオが観られない!エラーが出る原因は?
- 3.1支払い方法に問題がある
- 3.2視聴の推奨環境に合っていない
- 3.3Amazonギフト券やクーポン券の有効期限切れ
- 3.4モバイル通信の限度を超えている
- 3.5PIN設定に問題がある
- 3.6ログインログアウトに問題がある
- 4Amazonプライム・ビデオが観られないときの対処法《基本編》
- 5Amazonプライム・ビデオが観られないときの対処法《支払い編》
- 6Amazonプライム・ビデオが観られないときの対処法《スマホ編》
- 7Amazonプライム・ビデオが観られないときの対処法《PC編》
- 8Amazonプライム・ビデオが観られないときの対処法《機種変更編》
- 9慌てずに基本的なことから試してみよう!
視聴の推奨環境に合っていない
表示されるコードは、主にこちらです。
1007、1022、7003、7005、7031、7135、7202、7203、7204、7206、7207、7230、7235、7250、7251、7301、7303、7305、7306、8020、9003、9074
こちらのコードが表示された場合は、視聴の推奨環境に合っていないため、視聴できない可能性が高いです。
スマホやアプリ、パソコンやブラウザの環境を見直してみる必要があります。
Amazonギフト券やクーポン券の有効期限切れ
表示されるコードは、主にこちらです。
2039
こちらのコードが表示された場合は、ギフト券やクーポン券の有効期限が切れてしまっている可能性が高いです。
まずは有効期限のチェックをしてみる必要がありますね。
モバイル通信の限度を超えている
Wi-Fi環境下ではなくモバイル通信でAmazonプライム・ビデオで動画を観ている場合、モバイル通信の利用制限がかかり、視聴できなくなってしまう場合もあります。
現在、どれくらい通信料を使用しているのか、確認してみる必要がありますね。
PIN設定に問題がある
表示されるコードは、主にこちらです。
5014、5016
こちらのコードが表示された場合は、PIN設定に問題がある可能性が高いです。
Amazonの設定から、PIN設定の確認をしてみる必要がありますね。
ログインログアウトに問題がある
表示されるコードは、主にこちらです。
5005
こちらのコードが表示された場合は、ログインやログアウトがうまくいかずに問題が起きている可能性が高いです。
こちらの場合は、再ログインすることで改善される可能性が高いです。