Apple TVの使い方《困ったことがあったら》

Apple TVを使っていると、トラブルに見舞われることがまれにあります。

ここでは、5つのトラブルとその対処法をご紹介します。

Apple TVの電源が入らないときは

最初に紹介するトラブルは、Apple TVの電源が入らないことです。

3つの対処法をご紹介します。

リモコンが使えないときは

2番目に紹介するトラブルは、リモコンが使えないことです。

対処法はペアリングを解除して再度ペアリングしてみることです。手順を以下に記載します。

確認コードの入力を求められたら

3番目に紹介するトラブルは、確認コードの入力を求められることです。

このトラブルは、Apple IDで2ファクタ認証を有効にしている場合に起きます。

対処法は、iOS 9以降を搭載したiPhoneから確認コードを取得するか、電話番号に認証コードを送信してもらうことです。

エラーメッセージが表示された

4番目に紹介するトラブルは、エラーメッセージが表示されることです。

対処法を以下に記載します。

Appleサポートに問い合わせる

5番目は対処法ですが、Appleサポートに問い合わせることです。

ここまで紹介した対処法を試しても問題が改善されない場合は、Appleサポートに問い合わせてみましょう。

以下のリンクにアクセスすればAppleサポートに問い合わせることができます。