アプリのキャッシュ削除

iPhoneの画面を例に、キャッシュの削除方法を確認していきましょう。

LINEアプリ「ホーム」画面右上の歯車マークをタップして「設定」画面へ移動します。

「トーク」をタップしてください。

「データの削除」→キャッシュの横にある「削除」をそれぞれタップしましょう。

「削除しました」と表示されれば、キャッシュの削除は完了です。

通話の着信許可をオンにする

iPhoneの画面を例に、通話の着信許可をオンへ変更する方法を確認していきましょう。

LINEアプリを開き、「ホーム」画面右上の歯車マークをタップして「設定」画面へ移動します。

「通話」をタップしてください。

「通話の着信許可」をタップしてオンにします。

これで、完了です。

アプリの再インストール

LINEをアンインストールする際、大事な準備が２つあります。

1つ目は「電話番号」「メールアドレス」「パスワード」をLINEに登録しておくことです。

これらは再インストールしたLINEアプリへログインするために必要となります。

忘れてしまうとLINEアカウントが消えてしまいますので、注意してください！

2つ目は、トーク履歴をバックアップしておくことです。

LINEをアンインストールするとトーク履歴が消えてしまいますが、バックアップがあれば復元できます。

iPhoneの場合

「LINE」アプリを長押しして「Appを削除」を選択します。

「LINEを削除しますか？」と表示されたら「削除」をタップします。

「LINE」アプリをアンインストールしたら、再び「LINE」アプリをインストールしましょう。

「App Store」アプリで「LINE」を検索し、ダウンロードします。

LINEへ再ログインしたら完了です。

Androidの場合

LINEが繋がらないときの対処法《スマホ》

次は、スマホ本体で行える対処法をご紹介します。

行うべき対処法は、次の7つです。

それぞれ、どのような方法かチェックしていきましょう。

アプリの再起動と他のアプリを停止

iPhoneの場合

ホームボタンをダブルタップ（iPhone X以降は画面を下からスワイプして画面途中で止める）し、画像の上方向へスワイプします。

いくつかアプリがあれば、複数回スワイプを繰り返します。

これでアプリが完全に停止します。

再度、「LINE」アプリをタップして開けば、再起動完了です。

Androidの場合

スマホの再起動

iPhoneの場合

電源ボタンを長押し（iPhone X以降は電源ボタンと音量の下ボタンを長押し）して、右方向へスワイプします。

電源が切れたのを確認したら、電源ボタンをAppleのロゴが表示されるまで押し続けます。

これで、iPhoneが再起動します。

Androidの場合

画面が真っ黒になるまで電源ボタンを長押しします(電源ボタンと音量アップボタンまたは音量ダウンボタンを同時押しという場合もあります)。

長押しする時間は、機種によって異なります。