スマホで見つける、もっと可愛い私

Google Play(グーグルプレイ)で課金できないときの対処法

Google Play(グーグルプレイ)で課金できないときの対処法

Contents[OPEN]

Google Play(グーグルプレイ)の課金ができないときの対処法!《スマホ》

Google Play(グーグルプレイ)の課金ができないのは、使用しているスマホに何らかの問題が起きているのかもしれません。

その場合は、以下の対処法が有効です。

  • スマホの再起動
  • スマホのアップデート
  • Google Playストアのキャッシュ削除
  • スマホの初期化

それぞれ見ていきましょう。

【Google Play Points】Google Playのお得なポイントサービスの使い方

スマホの再起動

スマホの一時的な不具合が原因で、Google Playの課金ができないことがあります。

この場合は、スマホを再起動すれば解決する可能性が高いです。

操作手順(Galaxyの場合)

  1. 電源ボタンを長押し。
  2. メニューが表示されたら、「再起動」をタップ。
  3. もう一度「再起動」をタップ。

※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意してください。

スマホのアップデート

スマホのソフトウェアに何らかの問題が発生して課金できない場合は、ソフトウェアを最新バージョンへアップデートすることで解決する可能性が高いです。

操作手順(Galaxyの場合)

  1. 「設定」アプリを起動。
  2. 「ソフトウェア更新」をタップ。
  3. 「ダウンロードおよびインストール」をタップ。
  4. 「今すぐインストール」をタップ。

出典:Galaxy

※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意してください。

Google Playストアのキャッシュ削除

「Google Playストア」アプリのキャッシュが蓄積されていることにより、アプリが正常に動作せず課金できないケースも考えられます。

このような場合は、キャッシュの削除を試してみましょう。

操作手順(Galaxyの場合)

  1. 「設定」アプリを起動。
  2. 「アプリ」をタップ。
  3. 「Google Playストア」をタップ。
  4. 「ストレージ」をタップ。
  5. 画面右下の「キャッシュを消去」をタップ。

※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意してください。

これで、削除完了です。

スマホの初期化

スマホの再起動やアップデートを試しても改善しないようなら、スマホの初期化も検討してみてください。

ただ、初期化するとスマホの設定やデータが全て削除されてしまうので、バックアップをとってから初期化するようにしましょう。

操作手順(Galaxyの場合)

  1. 「設定」アプリを起動。
  2. 「一般管理」をタップ。
  3. 「リセット」をタップ。
  4. 「工場出荷状態に初期化」をタップ。
  5. 「リセット」をタップ。
  6. 「全て削除」をタップ。

※Androidの場合は機種によって操作方法が異なる場合があるので注意してください。

これで、初期化完了です。


この記事に関するキーワード