Google Play（グーグルプレイ）の課金ができないときの対処法《Google アカウント》

Google アカウントの残高や認証に問題があって、Google Play（グーグルプレイ）の課金ができないこともあります。

この場合、Google アカウントに関する以下の対処法を試してみてください。

それぞれ見ていきましょう。

Google アカウントの残高を確認

Google アカウントの残高を使って課金する場合、残高不足だと課金できないので、以下の手順で残高がどれくらい残っているか確認してみましょう。

一番上に「Google Playの残高」が表示されるので、残高が不足している場合は「Google Play ギフトカード」でチャージしてください。

Google アカウントへの再ログイン

Google アカウントの認証に問題がある場合は、Google アカウントからログアウト・再ログインすることで解決する可能性があります。

ここでは、Galaxyスマホの操作手順を記載します。

「Google Play ストア」アプリを起動したら、画面右上のGoogle アカウントのアイコンをタップします。

Google アカウント名の横にある「v」をタップしましょう。

「このデバイスのアカウントを管理」をタップしてください。

再ログインするGoogle アカウント名をタップします。

「アカウントを削除」をタップしましょう。

確認画面が表示されたら「アカウントを削除」をタップしてください。

ログアウトが完了したら、再度Google アカウントにログインしてください。

Google アカウントが複数あるなら切り替える

Android端末で複数のGoogle アカウントにログインしている場合は、以下の手順で別のGoogle アカウントへ切り替えてみましょう。

これで、切り替え完了です。

Google Play（グーグルプレイ）の課金ができないときの対処法《通信環境》

通信環境に問題あってGoogle Play（グーグルプレイ）で課金できないケースもあります。

通信環境も一度見直してみましょう。

それぞれ見ていきましょう。

安定した通信環境に接続する

通信環境が不安定な状態で課金しようとすると、正常に決済されずエラーになってしまうことがあります。

接続しているキャリア回線やWi-Fiの電波が弱い場合は、以下の方法で通信環境を改善してから課金をお試しください。