アプリをアップデートする

バージョンが古いInstagramアプリを使用していると、アプリが正常に動作しない場合があるので、最新バージョンへアップデートしてからDMを送ってみましょう。

iPhoneの場合は、以下の手順でアップデートできます。

Androidの場合は、以下の手順でアップデートできます。

スマホを再起動する

スマホに不具合があることによってInstagramアプリが正常に動作しない場合もあります。

軽微な不具合であれば再起動で直ることが多いので、DMが送れないときはスマホの再起動も試しておきましょう。

iPhone X以降（iPhone SEを除く）の場合は、以下の手順で再起動できます。

^{出典:Appleサポート}

iPhone SE（第2・3世代）、8、7、6の場合は、以下の手順で再起動できます。

^{出典:Appleサポート}

Androidの場合は、以下の手順で再起動できます。

^{※Androidの場合は、機種によって操作方法が異なることがあるので注意してください。}

スマホをアップデートする

スマホを動かすためのOSが最新バージョンへアップデートされていないと、Instagramアプリの動作に支障をきたすことがあります。

OSのバージョンが古い場合は、アップデートを行ってからDMを再送信してみてください。

iPhoneの場合は、以下の手順でアップデートできます。

^{出典:Appleサポート}

Android（Galaxy）の場合は、以下の手順でアップデートできます。

^{出典:Galaxy
※Androidの場合は、機種によって操作方法が異なることがあるので注意してください。}

【Instagram】DMがどうしても送れないときは

これまでご紹介してきた対処法を試してもDMが送れない場合は、以下の対処法で解決するか試してみてください。

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

Instagram側の障害なら時間を置く

Instagramでシステム障害が発生すると、「DMが送れない」「写真・動画が投稿できない」「タイムラインが更新できない」など、Instagramの全ての機能・一部の機能が利用できなくなることがあります。

DMが送れない・既読が付かないときは、Twitterなど他のSNSや「Downdetector」などでInstagramにシステム障害が発生していないか調べてみましょう。

システム障害が発生している場合は、システムが復旧するまでしばらく時間を置いてからInstagramアプリを再起動してください。

再ログインをする

Instagramアカウントの認証に不具合が起こっていることでDMが送れない場合は、アカウントの再ログインで解決する可能性が高いです。

アカウントからログアウトするには、「Instagram」アプリを起動して画面右下の人型のアイコンまたはプロフィールアイコンをタップします。

プロフィール画面の右上にある「≡」→「設定」の順にタップしましょう。

設定画面が表示されたら、「ログアウト」をタップしてください。

「〇〇（ユーザーネーム）からログアウトしますか？」と表示されたら、もう一度「ログアウト」をタップします。

ログアウトが完了したら、アカウントのユーザーネーム（またはメールアドレス・電話番号）とパスワードを入力して「ログイン」をタップしましょう。

ホーム画面が表示されたら再ログイン完了です。